P: ¿Qué es Comprar con Prime y cómo funciona?
A: Comprar con Prime permite a millones de miembros Prime con sede en EE. UU. comprar directamente en las tiendas en línea participantes con la experiencia confiable que espera de Amazon, que incluye entrega rápida y gratuita, una experiencia de pago sencilla y devoluciones en pedidos elegibles. Cuando compre en Meite USA, verá el logotipo de Prime y la promesa de entrega en los productos elegibles, lo que indica que el artículo está disponible para entrega gratuita, tan pronto como al día siguiente, con devoluciones gratuitas. Al hacer clic en el botón Comprar con Prime, puede realizar el pago iniciando sesión en su cuenta de Amazon, que rellena automáticamente sus detalles de pago y envío en la página de pago. Recibirá un correo electrónico de confirmación del pedido después de realizarlo y luego un correo electrónico de confirmación de envío con un enlace para realizar el seguimiento cuando se envíe el pedido. Si no es miembro Prime, puede registrarse y comenzar su prueba gratuita de Prime de 30 días hoy mismo.
P: ¿Cómo hago una compra usando mis beneficios Prime en Meite USA?
R: Cuando decidas comprar un producto con la opción Comprar con Prime en Meite USA, se te solicitará que inicies sesión en tu cuenta de Amazon. Luego, podrás completar tu pedido con el método de pago que prefieras almacenado en tu cuenta de Amazon.
P: ¿Es esta realmente la misma experiencia de entrega con la que estoy familiarizado como miembro Prime?
R: Las compras con Prime ofrecen entrega rápida y gratuita, devoluciones gratuitas en productos elegibles y una experiencia de pago fluida en la que los compradores confían.
P: ¿Dónde puedo consultar el estado de mi pedido?
R: Puede consultar el estado de su pedido haciendo clic en el enlace que se incluye en el correo electrónico de confirmación del envío, que lo llevará a la página de detalles de su pedido en Meite USA. En el caso de las compras con Prime, no puede ver ni hacer un seguimiento de los pedidos en la página de pedidos de Amazon.com ni en la aplicación móvil de Amazon.
P: ¿Cuál es la política de devolución de Comprar con Prime?
R: Algunos pedidos de Buy with Prime son elegibles para devolución. Para iniciar una devolución, vea el estado de su pedido desde el enlace en el correo electrónico que recibió después de realizar su pedido. Podrá comenzar el proceso de devolución e imprimir una etiqueta de devolución de USPS. Para los pedidos elegibles, recibirá un reembolso completo siempre que los artículos devueltos estén en condiciones de reventa y se devuelvan dentro del período de devolución. Si tiene preguntas sobre la elegibilidad para la devolución o el proceso de devolución, contáctenos a meiteusa@gdmeite.com . Los pedidos de Buy with Prime están cubiertos por la Garantía de la A a la Z de Amazon Pay .
P: ¿Con quién me comunico si tengo problemas o preguntas sobre mi pedido?
R: Si tiene alguna pregunta o experimenta algún problema con su pedido de Compra con Prime, contáctenos a meiteusa@gdmeite.com . Recibirá un correo electrónico de confirmación del pedido con un enlace para ver el estado de su pedido y cómo comunicarse con Meite USA.
P: ¿Tengo que ser miembro Prime para poder utilizar Comprar con Prime?
R: Sí, debes ser miembro Prime para comprar productos con la opción Comprar con Prime en Meite USA. Cuando hagas clic en el botón Comprar con Prime, se te solicitará que inicies sesión en tu cuenta de Amazon y tu pedido se procesará con la información de pago y envío que prefieras almacenada en tu cuenta de Amazon.
Enlace a la página de servicio al cliente de Comprar con Prime aquí .
P: ¿Cómo inicio una devolución de compras realizadas con Comprar con Prime?
R: Para iniciar una devolución de un producto elegible comprado con Comprar con Prime, haga clic en el enlace que se encuentra en el correo electrónico de confirmación del pedido para ir a la página de detalles del pedido. Desde allí, podrá seleccionar los artículos que desea devolver e imprimir una etiqueta de envío de devolución. Luego, deje su paquete en su sucursal local de USPS. Tenga en cuenta que las compras de Comprar con Prime no se pueden devolver mediante otros transportistas además de USPS y no se pueden dejar en sucursales de Amazon como Amazon Lockers, Whole Foods o Amazon Go. Puede verificar la elegibilidad de devolución de su compra visitando nuestra sección Envíos y devoluciones .
P: ¿Cuánto tiempo me llevará recibir un reembolso?
R: En el caso de los pedidos que cumplan los requisitos, recibirá un reembolso una vez que el artículo se entregue y escanee en una sucursal de USPS. De lo contrario, el reembolso se procesará una vez que se reciba y revise el artículo en nuestro centro de cumplimiento. El reembolso podría demorar hasta siete días hábiles en aparecer en su cuenta.
P: ¿Puedo usar tarjetas de regalo de Amazon, descuentos promocionales ofrecidos por Meite USA o puntos cuando uso Comprar con Prime?
R: Las tarjetas de regalo de Amazon.com, los descuentos promocionales ofrecidos por Meite USA o los puntos no se pueden usar como método de pago para realizar un pedido con Comprar con Prime. Las tarjetas de regalo de Amazon.com solo se pueden usar para comprar bienes y servicios elegibles en Amazon.com y ciertos sitios relacionados, como se detalla en los Términos y condiciones de las tarjetas de regalo de Amazon.com .
P: ¿Puedo realizar compras con Comprar con Prime si no estoy en EE. UU.?
R: Los pedidos de Comprar con Prime solo se pueden realizar y enviar dentro de los EE. UU.
P: ¿Puedo configurar suscripciones usando Comprar con Prime?
R: Comprar con Prime no admite suscripciones.
P: ¿Qué pasa si mi pedido se retrasa?
R: La mayoría de los paquetes llegan a tiempo, pero a veces los pedidos llegan después de la fecha de entrega estimada. Entre los posibles motivos de la demora en la entrega se incluyen los siguientes:
- Dirección incorrecta
- Falta el número de apartamento, edificio, piso o unidad
- Condiciones climáticas severas
- Otros retrasos relacionados con el transportista
Si no recibe su pedido en el plazo previsto, le recomendamos que haga lo siguiente:
- Desde el correo electrónico de confirmación de su pedido, haga clic en la página de detalles del pedido para verificar el estado de su pedido. El correo electrónico de confirmación de envío también incluirá un enlace para realizar el seguimiento de su paquete.
- En la página de detalles del pedido, puede confirmar su dirección de envío.
- Espere 48 horas para tener en cuenta retrasos inesperados.
P: ¿Qué formas de pago aceptan?
R: Amazon Pay acepta tarjetas de crédito y débito. Las tarjetas de crédito que se aceptan actualmente son Visa, Mastercard, Discover, American Express, Diners Club y JCB. Obtenga más información sobre los métodos de pago de Amazon Pay .
P: ¿Cómo se determina el impuesto sobre las ventas?
R: El monto del impuesto a las ventas que se cobra en sus pedidos depende de varios factores, incluido el tipo de artículo comprado y su dirección de envío. La tasa impositiva es la combinación de las tasas estatales y locales asociadas con su dirección. Por ejemplo, si vive en un estado que no aplica un impuesto a las ventas, es posible que vea el impuesto calculado en su pedido si se envía a otro estado. El impuesto a las ventas se calcula y cobra en el momento en que realiza el pedido.